国美聚焦电商未来,尝试“新零售”模式

作者:小熊在线

“美谈”现场行业思考精彩碰撞

【小熊在线 报道】国美作为国内电商的领头羊之一,对电商的未来发展始终坚持自己独特的思考。

本月28号,在北京大中中塔全球体验中心开讲的国美“美谈”中,就对国美倡导的“新零售”做了深切阐述。

帕勒咨询公司资深董事罗清启纵论零售变革

有新当然有旧,这里的旧零售更多指电子商务,对于近年来以燎原之势席卷千家万户的主流购物方式,“美谈”嘉宾,帕勒咨询公司资深董事罗清启却指出,电子商务的时代即将结束,这种通过网络连接,缺乏真实体验的交易方式已经被消费者逐渐放弃。攻破线下系统是电子商务唯一的生机。

相对于“旧零售”,国美提出的“新零售”的核心在于,消费者主导交易,抓住用户真实的互动需求才是其根本所在。

当下社会,消费的主力大多是都市中产阶级,年龄大多在30岁以上,比起更低的价格,或者盲目追求时髦新款,他们更注重商品的品质以及细节,这其中,体验无疑是关键。消费时周围的场景让人有代入感,逛的舒心,买的开心,自然就能得到消费者的认可。当服务难以翻新花样,独一无二的购物体验才能让国美在众多电商中脱颖而出。

行动上,国美也率先进行了大胆的尝试。早在去年开始,国美就通过建设“新场景”的创新门店,以真机实景,通过重新布局卖场,增强体验元素,逐渐改变消费者对于零售实体门店的“刻板印象”,实现消费者的一站式购物。

在创新门店中,消费者可以亲手制作糕点,操作无人机,体验全球顶级的游戏主机……能够满足购买者对产品的体验所需。

基于30年的行业经验及对消费者的精准把握,国美站在“购买人”的角度,营销方式发生着实质转变,“如今的零售,并不是厂家或者零售商的零售,而是购买人的零售。”

由“电器零售商”向“产品+家庭整体解决方案提供商”转变,由“电器零售卖场”向“产品+娱乐休闲体验式卖场”转变。是国美自己对未来的期许。

至于国美接下来在“新零售”道路上的探索,能否带给我们更多惊喜,我们拭目以待!


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